Vanliga
frågor.
Här har vi samlat svar på vanliga frågor om Gandelle Trading AB – om sortiment, B2B, beställning, betalning, leverans och retur.
Om Gandelle Trading AB
Vad är Gandelle Trading AB?
Gandelle Trading AB är ett svenskt handelsföretag inom kosmetika, skönhet och personlig vård. Bolaget bedriver handel med bland annat kosmetika, hudvårdsprodukter, skönhetsprodukter och närliggande produktområden.
Vilka marknader riktar sig Gandelle Trading AB till?
Gandelle Trading AB har sin bas i Sverige och riktar sin verksamhet mot den svenska och europeiska marknaden.
Är Gandelle Trading AB endast en webbutik?
Nej. Gandelle Trading AB är ett handelsföretag som kan bedriva både partihandel och detaljhandel genom e-handel samt fysisk och direkt försäljning.
B2B & Företagskunder
Vilka företag kan bli B2B-kunder hos Gandelle Trading AB?
Vi kan samarbeta med bland annat skönhetssalonger, frisörsalonger, spa- och wellnessverksamheter, hudvårds- och skönhetskliniker, kosmetika- och skönhetsbutiker, återförsäljare, distributörer och andra professionella verksamheter inom vårt verksamhetsområde.
Erbjuder Gandelle Trading AB partihandel?
Ja. Partihandel och B2B-försäljning är en del av Gandelle Trading AB:s verksamhet.
Kan företag köpa produkter för återförsäljning?
Ja. Företagskunder kan köpa produkter för återförsäljning eller för användning inom den egna verksamheten, beroende på produkt och aktuella kommersiella villkor.
Kan salonger, spa och kliniker köpa produkter från Gandelle?
Ja. Professionella verksamheter kan kontakta oss för information om aktuellt sortiment, tillgänglighet och B2B-möjligheter.
Kan butiker och återförsäljare samarbeta med Gandelle?
Ja. Vi kan samarbeta med butiker, återförsäljare och andra företag som är intresserade av produkter inom våra verksamhetsområden.
Kan mindre företag och nystartade verksamheter bli B2B-kunder?
Ja. B2B-förfrågningar välkomnas från både etablerade och nystartade företag. Villkor och möjligheter kan variera beroende på den aktuella affären.
Hur gör jag en B2B-förfrågan?
Kontakta oss via kontaktuppgifterna på webbplatsen och ange gärna företagets namn, verksamhetsområde och vilken typ av produkter eller samarbete du är intresserad av.
Våra produkter
Vilka produktkategorier erbjuder Gandelle Trading AB?
Vårt produktområde omfattar bland annat hudvård, hårvård, kroppsvård, makeup, parfym och doft, nagelvård samt produkter för män.
Säljer Gandelle produkter från olika varumärken?
Ja. Gandelle Trading AB är inte begränsat till ett enda varumärke. Sortimentet kan utvecklas över tid och omfatta olika varumärken och produkter.
Är alla produkter alltid tillgängliga?
Nej. Sortiment och produkttillgänglighet kan förändras beroende på efterfrågan, lagerstatus, leverantörsvillkor och bolagets aktuella produktutbud.
Kan produktutbudet förändras över tid?
Ja. Vi utvecklar sortimentet utifrån marknadens efterfrågan, kundernas behov, produkttillgänglighet och kommersiella möjligheter.
B2C & Privatkunder
Kan privatpersoner handla från Gandelle Trading AB?
Ja. Gandelle Trading AB kan erbjuda försäljning direkt till konsumenter genom företagets aktuella försäljningskanaler.
Var kan jag köpa Gandelles produkter?
Produkter kan erbjudas genom Gandelles aktuella försäljningskanaler, inklusive e-handel och andra försäljningskanaler när sådana är tillgängliga.
Kan jag kontakta er innan jag beställer?
Ja. Vi välkomnar frågor från både privatpersoner och företag före beställning.
Beställning & Betalning
Hur gör jag en beställning?
Beställningar görs genom den försäljningskanal som anges på webbplatsen. B2B-kunder kan även göra förfrågningar och beställningar genom direkt kontakt med Gandelle Trading AB.
Vilka betalningsmetoder erbjuds?
Tillgängliga betalningsalternativ visas i samband med betalningen och kan variera beroende på försäljningskanal och marknad.
Hur hanteras betalningar online?
Onlinebetalningar kan hanteras genom en extern betalningsleverantör, exempelvis Stripe, enligt de villkor som gäller för den aktuella betalningen.
Är mina betalningsuppgifter säkra?
Betalningar kan hanteras av en extern betalningsleverantör. Hanteringen av betalningsuppgifter sker enligt den aktuella betalningsleverantörens säkerhetsrutiner och villkor.
Leverans
Levererar Gandelle Trading AB inom Sverige?
Ja. Leverans kan erbjudas inom Sverige enligt de leveransvillkor som gäller för den aktuella beställningen.
Levererar ni till andra europeiska länder?
Gandelle Trading AB riktar sin verksamhet mot den europeiska marknaden. Leveransmöjligheter och villkor kan variera beroende på land, produkt och beställning.
Hur lång är leveranstiden?
Leveranstiden kan variera beroende på produktens tillgänglighet, orderns omfattning, leveransadress och valt leveransalternativ. Aktuell information lämnas i samband med beställningen.
Retur & Reklamation
Kan jag returnera en produkt?
Returvillkor beror bland annat på om köpet görs som konsument eller företagskund samt på den aktuella produkten och försäljningen. Se våra aktuella villkor för retur och ångerrätt.
Vad gör jag om jag får en skadad eller felaktig produkt?
Kontakta Gandelle Trading AB så snart som möjligt och ange orderinformation samt beskriv problemet. Ärendet hanteras enligt våra reklamationsrutiner och tillämpliga regler.
Gäller samma returvillkor för företag och privatpersoner?
Nej, villkoren kan skilja sig beroende på om kunden är konsument eller företagskund. Mer information finns i våra aktuella villkor.
Kontakt
Hur kontaktar jag Gandelle Trading AB?
Du kan kontakta oss via de kontaktuppgifter som finns på vår kontaktsida.
Kan jag kontakta Gandelle om jag vill bli B2B-kund?
Ja. Företag som är intresserade av B2B-samarbete är välkomna att kontakta oss.
Kan jag fråga om produkter innan jag beställer?
Ja. Du kan kontakta oss med frågor om produkter, sortiment, tillgänglighet och beställningsprocess.
Hittade du inte svaret?
Kontakta oss med frågor om produkter, sortiment, tillgänglighet och beställningsprocess. Vi välkomnar frågor från både privatpersoner och företag.